Se connecter à Google My Business : accès rapide à votre fiche

Google a changé le nom, l'URL et l'interface de Google My Business tellement de fois que même les professionnels aguerris s'y perdent. J'ai vu des dizaines de commerçants taper "google my business connexion" dans Google et tomber sur des pages obsolètes ou des arnaques.

Voici la méthode exacte pour accéder à votre fiche en 2026, que ce soit sur ordinateur ou mobile.

Google My Business n'existe plus (mais si)

Premier point à clarifier : Google My Business s'appelle désormais Google Business Profile. Le changement date de 2022, mais l'ancien nom reste le plus recherché en France.

Concrètement, rien ne change pour vous :

L'ancienne application mobile Google My Business a été supprimée en 2022. Tout passe maintenant par Google Maps ou directement par la recherche Google.

Se connecter depuis un ordinateur

Méthode 1 : via business.google.com (recommandée)

Ouvrez votre navigateur et allez sur business.google.com

Connectez-vous avec le compte Google propriétaire de la fiche

Vous arrivez sur le tableau de bord avec la liste de vos fiches

Cliquez sur la fiche que vous souhaitez modifier

C'est la méthode la plus fiable. Je l'utilise systématiquement quand je dois gérer plusieurs fiches.

Méthode 2 : via la recherche Google

Connectez-vous à votre compte Google

Tapez le nom exact de votre entreprise dans Google

Un panneau de gestion apparaît au-dessus des résultats : "Ceci est votre entreprise"

Cliquez sur Modifier le profil pour accéder aux paramètres

Cette méthode est plus rapide si vous gérez une seule fiche. Mais elle ne fonctionne que si vous êtes connecté avec le bon compte Google.

Méthode 3 : via Google Maps

Allez sur maps.google.com

Connectez-vous avec votre compte professionnel

Recherchez votre entreprise

Cliquez sur votre fiche puis sur Gérer ce profil

Se connecter depuis un smartphone

Sur Android

L'accès le plus direct passe par Google Maps :

Ouvrez l'application Google Maps

Appuyez sur votre photo de profil (coin supérieur droit)

Sélectionnez Votre profil d'entreprise

Vous accédez directement à la gestion de votre fiche

Autre option : tapez simplement le nom de votre entreprise dans la barre de recherche Google sur votre téléphone. Le panneau de gestion s'affiche si vous êtes connecté au bon compte.

Sur iPhone

La procédure est identique via Google Maps pour iOS. Assurez-vous simplement d'avoir l'application Google Maps installée (pas seulement Plans d'Apple).

Résoudre les problèmes de connexion courants

"Je ne vois pas ma fiche"

Trois causes possibles :

Mauvais compte Google : vous avez plusieurs comptes Gmail et vous n'êtes pas connecté avec celui qui gère la fiche. Vérifiez en cliquant sur votre photo de profil.

Fiche non revendiquée : votre entreprise apparaît sur Google Maps mais personne ne l'a revendiquée. Dans ce cas, vous devez la revendiquer via business.google.com.

Fiche suspendue : Google a suspendu votre fiche pour non-respect des consignes. Un message d'alerte apparaît normalement dans le tableau de bord.

"Le site me redirige vers une page d'erreur"

L'ancienne URL app.google.com/business n'est plus active. Utilisez uniquement business.google.com comme point d'entrée.

"On me demande de vérifier mon identité"

Si vous vous connectez depuis un nouvel appareil ou un nouveau navigateur, Google peut demander une vérification en deux étapes. C'est normal et c'est une protection de votre compte. Suivez les instructions (code SMS ou notification sur votre téléphone).

Astuce : créer un raccourci sur votre bureau

Pour gagner du temps au quotidien, j'ai pris l'habitude de créer un raccourci direct :

Sur Chrome : allez sur business.google.com, cliquez sur les 3 points en haut à droite, puis "Autres outils" puis "Créer un raccourci". Cochez "Ouvrir dans une fenêtre". Sur mobile : dans Chrome, allez sur business.google.com, appuyez sur les 3 points, puis "Ajouter à l'écran d'accueil".

Vous obtenez une icône qui ouvre directement votre tableau de bord, sans passer par une recherche Google.

Sécuriser votre accès

Votre fiche Google Business Profile est un actif commercial. Protégez-la :

Activez la validation en deux étapes sur votre compte Google

Notez le compte propriétaire dans un endroit sécurisé (gestionnaire de mots de passe)

Ajoutez un gestionnaire secondaire : dans les paramètres de la fiche, vous pouvez ajouter un autre compte Google comme gestionnaire. Si vous perdez l'accès au compte principal, le gestionnaire secondaire peut toujours modifier la fiche.

Si vous avez déjà perdu l'accès, consultez mon guide pour récupérer l'accès à votre fiche Google My Business.

Pour aller plus loin

Google My Business connexion : guide complet pour accéder à votre profil — le guide satellite qui couvre tous les cas de figure

Récupérer l'accès à Google My Business : procédure complète — si vous avez perdu vos identifiants ou changé de compte

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Une fois connecté à votre fiche, pensez à répondre à tous vos avis Google. Les avis sans réponse nuisent à votre image. Et si vous voulez aller plus loin en collectant activement des témoignages clients positifs, testez TémoinPro — c'est gratuit pour commencer.