Fiche Google entreprise : créer sa fiche gratuitement

Un client cherche votre métier sur Google. Il voit trois fiches s'afficher avec des photos, des notes, des horaires. La vôtre n'y est pas. Ce client va chez un concurrent -- pas parce qu'il est meilleur, mais parce qu'il est visible.

64 % des consommateurs ont utilisé une fiche Google entreprise pour trouver les coordonnées d'un commerce local au cours du dernier mois (BrightLocal, 2025). Si vous n'avez pas encore créé la vôtre, chaque jour qui passe est un jour de clients perdus.

La bonne nouvelle : créer une fiche Google entreprise est 100 % gratuit, ça prend 15 minutes, et les résultats sont mesurables dès la première semaine. J'ai accompagné des dizaines de professionnels dans cette démarche, et je n'en ai jamais vu un seul regretter d'avoir franchi le pas.

Cet article fait partie de mon guide complet sur la fiche Google entreprise, qui couvre également l'optimisation, la modification et la gestion quotidienne.

Qui peut créer une fiche Google entreprise ?

Avant de commencer, vérifions que vous êtes éligible. Google autorise la création d'une fiche pour :

Les commerces avec un local : boutique, restaurant, salon de coiffure, cabinet médical

Les entreprises de services : plombier, électricien, coach sportif, photographe

Les auto-entrepreneurs et freelances qui exercent localement

Les professions libérales : avocats, comptables, architectes

Les associations et structures publiques qui accueillent du public

Les entreprises 100 % en ligne sans zone de service définie ne sont pas éligibles. Un site e-commerce qui livre dans toute la France sans ancrage local ne peut pas créer de fiche.

Avec ou sans adresse physique

C'est une question qui revient systématiquement : "Je travaille depuis chez moi, est-ce que je peux créer une fiche ?"

Oui. Google propose deux modes :

Si vous ne recevez pas de clients dans vos locaux, choisissez le mode "zone de service". Votre adresse personnelle ne sera pas affichée publiquement.

Pour en savoir plus sur la gestion de l'adresse et des zones de service, consultez mon article dédié : Fiche Google entreprise : gérer son adresse et sa zone de service.

Créer sa fiche : le processus complet

Les prérequis

Avant de vous lancer, rassemblez ces éléments :

Un compte Google (créez-en un sur accounts.google.com si nécessaire)

Le nom officiel de votre entreprise

Votre adresse ou votre zone d'intervention

Un numéro de téléphone professionnel

L'URL de votre site web (facultatif mais recommandé)

Vos horaires d'ouverture

Les 7 étapes de création

Etape 1 -- Accédez à Google Business Profile

Rendez-vous sur business.google.com et connectez-vous avec votre compte Google. Si vous êtes déjà connecté à Gmail, Google vous identifiera automatiquement.

Etape 2 -- Cherchez votre entreprise

Tapez le nom de votre entreprise. Google vérifiera si une fiche existe déjà. Trois cas possibles :

Votre entreprise apparaît : cliquez dessus pour la revendiquer (voir revendiquer sa fiche Google entreprise)

Une fiche similaire apparaît mais ce n'est pas la vôtre : cliquez sur "Ajouter votre entreprise"

Aucun résultat : cliquez sur "Ajouter votre entreprise à Google"

Etape 3 -- Saisissez le nom

Entrez le nom exact de votre entreprise tel qu'il figure sur vos documents officiels. Pas de mots-clés ajoutés ("Plombier Martin -- Urgence 24h Paris"), pas de localisation dans le nom. Google interdit le keyword stuffing dans les noms et peut suspendre votre fiche.

Etape 4 -- Choisissez votre catégorie

La catégorie principale est le facteur de classement local le plus important. Soyez aussi spécifique que possible :

Vous pourrez ajouter des catégories secondaires plus tard (jusqu'à 9).

Etape 5 -- Configurez votre localisation

Deux options :

"Oui, j'ai un établissement que mes clients peuvent visiter" : saisissez votre adresse complète

"Non, je me déplace chez mes clients" : définissez votre zone de service (villes, départements)

Etape 6 -- Ajoutez vos coordonnées

Saisissez votre numéro de téléphone professionnel et l'URL de votre site web. Ces informations seront visibles sur votre fiche.

Etape 7 -- Lancez la vérification

Google vous propose une méthode de vérification. La plus courante est la carte postale envoyée à votre adresse. Le code arrive sous 5 à 14 jours.

Pour un tutoriel encore plus détaillé avec les pièges à éviter, consultez : Créer une fiche Google entreprise gratuitement : tutoriel complet.

La vérification : ce qu'il faut savoir

Les méthodes de vérification

Les erreurs qui retardent la vérification

J'ai identifié trois erreurs fréquentes :

Modifier la fiche pendant la vérification : toute modification du nom, de l'adresse ou de la catégorie réinitialise le processus

Demander une nouvelle carte postale trop tôt : patientez au moins 14 jours avant de relancer

Utiliser une adresse différente de celle du courrier : l'adresse de la fiche doit correspondre exactement à celle où vous recevez le courrier

Fiche non vérifiée : quels risques ?

Une fiche non vérifiée :

N'apparaît pas dans les résultats de recherche locale

Ne peut pas recevoir d'avis

Ne peut pas être gérée (photos, horaires, descriptions)

Peut être revendiquée par quelqu'un d'autre

La vérification est indispensable. Sans elle, votre fiche n'existe pas aux yeux de Google.

Cas particuliers

Auto-entrepreneur sans local

Vous travaillez depuis chez vous ? Créez votre fiche en mode "zone de service". Votre adresse personnelle ne sera pas affichée. Définissez les villes ou les départements où vous intervenez.

Entreprise à plusieurs adresses

Chaque adresse physique nécessite une fiche distincte. Un restaurant avec deux emplacements aura deux fiches séparées, chacune avec ses propres avis, horaires et photos.

Profession réglementée (médecin, avocat)

Les professions réglementées peuvent créer une fiche. Attention cependant : les avis sont soumis aux mêmes règles que pour les commerces. Vous ne pouvez pas les désactiver.

Fiche déjà existante (créée par Google)

Google crée parfois automatiquement des fiches à partir de données publiques. Si une fiche existe déjà pour votre entreprise, vous devez la revendiquer plutôt que d'en créer une nouvelle. Consultez mon guide : Revendiquer sa fiche Google entreprise.

Après la création : les premières actions

Une fois votre fiche vérifiée, ne la laissez pas en l'état. Voici les actions à entreprendre immédiatement :

Dans les 24 heures

Ajoutez au moins 10 photos (façade, intérieur, produits/services, équipe)

Rédigez votre description (750 caractères max, mots-clés naturels)

Vérifiez que vos horaires sont exacts

Listez vos services ou produits principaux

Complétez les attributs pertinents (WiFi, parking, accessibilité...)

Dans la première semaine

Demandez un avis à 5 clients satisfaits

Publiez votre premier Google Post (offre, nouveauté, actualité)

Ajoutez le lien de votre fiche à votre signature email

Partagez le lien d'avis sur vos réseaux sociaux

En continu

Répondez à chaque avis sous 24-48h

Ajoutez de nouvelles photos chaque semaine

Publiez un Google Post par semaine

Mettez à jour les horaires spéciaux (jours fériés, vacances)

Pour aller plus loin

Voici les guides complémentaires pour maîtriser votre fiche Google entreprise :

Fiche Google entreprise : guide complet -- le pilier complet (création, optimisation, gestion)

Créer une fiche Google entreprise gratuitement : tutoriel complet -- chaque étape en détail

Gérer son adresse et sa zone de service -- configurer correctement votre localisation

Revendiquer sa fiche Google entreprise -- récupérer une fiche existante

Répondre aux avis négatifs Google -- méthode et modèles de réponses

Vous venez de créer votre fiche. Les premiers avis vont arriver. Mais collectez-vous aussi des témoignages clients pour votre site web ? TémoinPro vous permet de recueillir et afficher des témoignages authentiques gratuitement -- le complément parfait de votre fiche Google.